Normas gerais
- O uso de CUPOM DE DESCONTO não é válido sob produtos promocionais e em pré-venda, caso seja
aplicado CUPOM DE DESCONTO, este será descontado do valor cheio do produto.
- Os pedidos serão postados em até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento, salvo em caso de
promoções em todo o site.
- Caso sejam adquiridos produtos em PRÉ-VENDA no mesmo pedido com livros já disponíveis, o envio
ocorrerá somente na previsão de envio do livro em PRÉ-VENDA.
- Os pedidos não podem ser alterados após a finalização.
- Os produtos enviados podem sofrer alteração de cor, medida e demais características devido ao
processo de impressão.
- Este regulamento pode ser alterado sem aviso prévio, ao concordar com nossos termos e utilizar o
site, o cliente aceita as normas do regulamento aqui disponíveis.
Promoções
- No caso de promoções em todo o site, o desconto não será aplicado sobre produtos em pré-venda.
- As promoções em nosso site serão divulgadas em dias e horários comerciais em nossos canais de
comunicação, com indicação do prazo de duração e enquanto durarem os estoques.
- Após o prazo das promoções, os valores serão retomados a preço normal de venda, e o estoque
restabelecido de acordo com a disponibilidade.
- Os estoques de livros promocionais são LIMITADOS.
- Para pedidos realizados no dia de promoções em todo site, a editora poderá realizar o envio do
pedido em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Pagamento
- As modalidades disponíveis para pagamento são: boleto bancário com vencimento em 3 dias úteis, PIX
(QRcode e código copia e cola, gerados após a finalização da compra), e cartão de crédito em até 3x.
- Em casos de pedidos cancelados por falta de pagamento, não é possível alteração ou nova
disponibilização de pagamento.
Frete
- A editora poderá disponibilizar a modalidade Frete Grátis para todo o Brasil em promoções,
garantindo a exigência de mínimo para compra.
- No caso da modalidade FRETE GRÁTIS, os envios ocorrerão por meio do envio módico (Correios), sendo
o prazo de entrega de até 23 dias úteis após a postagem.
- O prazo de entrega informado no campo “Calcular frete” é referente ao prazo do transportador
responsável após a postagem do pedido.
Cashback
- O valor do CASHBACK será gerado sobre o valor final dos produtos adquiridos, sendo descontados
frete e demais descontos aplicados.
- O valor do CASHBACK tem validade de 1 (um) ano após a compra.
- Os valores do CASHBACK serão cumulativos a cada compra, mas a validade de um ano será da data de
cada compra realizada.
- Os valores disponíveis do CASHBACK poderão ser consultados pelo cliente na “área do cliente”.
- A porcentagem do CASHBACK será de 3% sobre o valor final do produto, podendo variar em caso de
promoções.
- Em caso de cancelamento do pedido, o valor do CASHBACK será removido dos valores disponíveis.
Cancelamento de pedido e devoluções
- O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido em caso de arrependimento de compra,
recebimento de produto incorreto ou com defeitos, pelo e-mail: contato@editorathoth.com.br
- O estorno dos valores ocorrerá na modalidade em que foi realizado o pagamento do pedido.
- O cliente deverá solicitar a devolução ou troca do pedido em até 7 dias após o recebimento.
- O estorno dos valores só será realizado após conferência do material devolvido, em até 7 dias após
o recebimento, estando o produto em perfeito estado e sem indicações de uso.
Canais de atendimento
- Contatos realizados pelo (https://editorathoth.com.br/contato) serão respondidos em até 48 horas,
respeitando o horário comercial de funcionamento, de segunda à sexta das 8h30 às 12h e das 13h30 ás
18h.
- Contatos realizados via Whatsapp: (43) 98855-5204 serão respondidos em até 48 horas, respeitando a
ordem de chegada e horário comercial de funcionamento, de segunda à sexta das 9h às 12h e das 13h30
às 17h30.